Взыскание ущерба при ДТП в Сургуте: инструкция и советы адвоката

Даже если повреждения кажутся незначительными, немедленно остановите транспортное средство после столкновения.

(* Любое перемещение автомобиля до фиксации обстоятельств дорожного происшествия сотрудниками ГИБДД (Госавтоинспекции) Сургута (или до оформления Европротокола, если это возможно) может быть расценено как оставление места ДТП, что влечет за собой серьезные последствия, вплоть до лишения водительских прав и административной ответственности.)

Это обязательное требование ПДД РФ, которое поможет предупредить других водителей об опасности столкновения и предотвратить повторные ДТП.

(* Убедитесь, что знак хорошо виден другим участникам дорожного движения Сургута.)

По возможности, примите меры для обеспечения безопасности на месте дорожно-транспортного происшествия:

(* Предупредите других водителей об опасности, если это необходимо.)

Если в результате ДТП в Сургуте есть пострадавшие, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112 (единый номер экстренных служб) или 103 (скорая помощь). Сообщите диспетчеру:

(* Первоочередная задача – оценка состояния пострадавших и вызов помощи. Действуйте быстро и чётко.)

До прибытия медиков, если вы владеете навыками оказания первой помощи и это безопасно для вас, окажите пострадавшим первую помощь.

(* Помните, что неправильные действия могут усугубить состояние пострадавшего, поэтому действуйте осторожно и только в пределах своих знаний и возможностей.)

Вызов сотрудников ГИБДД (Госавтоинспекции) Сургута обязателен в следующих случаях:

(* Невызов ГИБДД в указанных случаях может привести к отказу в страховой выплате по ОСАГО/КАСКО и другим негативным последствиям, в том числе и к административной ответственности.)

Пока ожидаете прибытия сотрудников ГИБДД Сургута (или при самостоятельном оформлении Европротокола):

(* Соберите максимум информации: фото, видео, контакты свидетелей, данные других участников дорожного происшествия. Это поможет установить виновника аварии и определить размер ущерба для последующего взыскания.)

(* Эти действия помогут вам собрать доказательства, которые будут необходимы для определения виновника ДТП и взыскания ущерба со страховой компании или виновного лица.)

(* Оформление ДТП без участия сотрудников ГИБДД (Госавтоинспекции))

(* Ситуации когда присутствие инспектора ГИБДД обязательно)

Рассмотрим подробнее каждый из них, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант в вашей ситуации в Сургуте.

Однако, Европротокол в Сургуте применим только при соблюдении всех следующих условий:

(* Если в аварии участвовало три и более автомобиля, оформление Европротокола невозможно.)

(* Полисы ОСАГО должны быть действительны на момент ДТП и распространяться на обоих водителей. Проверьте действительность полиса на сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков).)

(* Оба водителя должны быть согласны с тем, кто виноват в ДТП, как оно произошло, и какие видимые и скрытые повреждения получили автомобили. Все разногласия исключают оформление европротокола.)

(* Если есть пострадавшие, даже с незначительными травмами, необходимо вызывать ГИБДД Сургута и скорую помощь.)

(* Если повреждено другое имущество (забор, столб, дорожный знак и т.д.) в Сургуте, Европротокол не оформляется, необходимо вызывать инспектора ГИБДД.)

(* Оба водителя должны подписать извещение о дорожно-транспортном происшествии.)

(* Сделайте фотографии, как описано в разделе 1 настоящей статьи. Фотографии должны быть чёткими и информативными.)

К извещению приложите фотографии места ДТП и повреждений автомобилей, а также, по возможности, запись с видеорегистратора.

(* Сделайте фотографии, как описано в разделе 1 настоящей статьb. Особое внимание уделите фиксации следов торможения и расположению транспортных средств.)

Если не уверены, что сможете самостоятельно объективно зафиксировать все детали происшествия (из-за стресса, сложности ситуации или плохой видимости).

(* Вызовите ГИБДД Сургута для полноценного разбирательства и составления схемы ДТП. )

При агрессии, угрозах, давлении со стороны другого водителя – вызывайте ГИБДД Сургута.

(* Сотрудники полиции предотвратят конфликт и обеспечат безопасность на месте дорожно-транспортного происшествия.)

При подозрении на опьянение другого водителя (запах алкоголя, неадекватное поведение) – вызывайте ГИБДД Сургута для освидетельствования. Это является отягчающим вину обстоятельством.

(* Это грубое нарушение ПДД РФ и основание для лишения водительских прав.)

Укажите максимально точный адрес: название улицы и номер дома, километр трассы, ближайшие ориентиры в Сургуте.

(* Это поможет экипажу ГИБДД быстрее прибыть на место происшествия.)

Сообщите данные об автомобилях-участниках ДТП: марки, модели и, если возможно, государственные регистрационные номера. Это ускорит процесс оформления.

(* Это позволит диспетчеру предварительно идентифицировать транспортные средства.)

Обязательно сообщите, есть ли в результате ДТП пострадавшие, и, по возможности, оцените их состояние (количество, тяжесть травм).

(* Эта информация критически важна для вызова необходимых служб (скорой помощи) и определения степени тяжести ДТП.)

Сообщите диспетчеру свои ФИО и номер телефона, чтобы сотрудники ГИБДД могли связаться с вами при необходимости (для уточнения информации, по прибытии на место и т.д.).

(* Для уточнения информации, по прибытии на место дорожно-транспортного происшествия и т.д. )

Не покидайте место ДТП до прибытия инспекторов ГИБДД, кроме случаев, когда нужна помощь пострадавшим или требуется обеспечить безопасность.

(* Ваше присутствие необходимо для оформления всех документов.)

Выполняйте законные требования сотрудников ГИБДД, отвечайте на вопросы, предоставляйте документы. Ведите себя корректно.

(* Это поможет установить обстоятельства ДТП и определить виновника.)

Перед подписанием тщательно изучите документы: схему ДТП, протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении и т.д. Проверьте правильность указания всех данных.

(* Убедитесь, что все сведения указаны верно. От этого зависит определение виновника и размера ущерба, а также возможность получения страховой выплаты.)

Обязательно получите копии всех оформленных документов (схема ДТП, протокол, постановление и т.д.). Это ваше право.

(* Они понадобятся вам для обращения в страховую компанию и, при необходимости, в суд для взыскания ущерба с виновника ДТП или со страховой компании. )

Если вы стали виновником ДТП в Сургуте, ваша страховая компания возместит ущерб, причиненный другому автомобилю, имуществу или здоровью пострадавших в пределах лимита ответственности по ОСАГО.

Если же виновником ДТП являетесь не вы, то вы имеете право на получение страхового возмещения от страховой компании виновника в Сургуте.

В течение 5 рабочих дней после ДТП (если оформлялся Европротокол) необходимо уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая. Если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД Сургута, то обязанность по уведомлению страховой компании виновника лежит на нем.

(* Однако, и вам, как потерпевшему, рекомендуется также уведомить страховую компанию виновника о произошедшем страховом случае.)

✔️ Лично в офисе страховой компании в Сургуте.

✔️ Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

✔️ Через сайт страховой компании (если такая возможность предусмотрена).

✔️ Через приложение “Помощник ОСАГО” или иное приложение, если ДТП оформлялось с использованием технических средств контроля.

✔️ Заявление о страховом возмещении (бланк можно получить в страховой компании в Сургуте или скачать на ее сайте)

✔️ Извещение о ДТП (если оформлялся Европротокол).

✔️ Копии документов, полученных от сотрудников ГИБДД Сургута.

(* Если ДТП оформлялось с их участием: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении.)

✔️ Копия паспорта.

✔️ Копия водительского удостоверения.

✔️ Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС).

✔️ Копия полиса ОСАГО.

✔️ Реквизиты банковского счета для перечисления страховой выплаты.

Поврежденного транспортного средства в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о страховом возмещении. Осмотр проводится экспертом, сотрудничающим со страховой компанией.

(* Если иной срок не согласован с вами.)

Эксперт, аффилированный со страховой компанией, проведет осмотр и составит акт осмотра.

(* Рекомендуется присутствовать при осмотре и фиксировать все действия эксперта, а также возможные разногласия. Вы имеете право вести фото- и видеосъемку.)

Cтраховая компания обязана организовать его транспортировку к месту осмотра в Сургуте.

(* Расходы на транспортировку в этом случае несет страховая компания.)

По уважительным причинам (например длительное лечение в стационаре), то вам необходимо письменно уведомить об этом Страховщика, с приложением подтверждающих документов. В противном случае это может повлиять на решение о выплате.

(* В противном случае, непредставление автомобиля может быть расценено как отказ от содействия в урегулировании убытка и привести к отказу в выплате страхового возмещения.)

(* проведенного страховой компанией, или страховая компания занижает размер страховой выплаты, вы имеете право провести независимую экспертизу в Сургуте.)

(* Впоследствии, если ваша правота будет доказана (в досудебном порядке путем направления претензии или судебном порядке), эти расходы можно будет взыскать со страховой компании.)

(* Убедитесь, что выбранная организация имеет право на проведение данного вида экспертиз (есть необходимые лицензии и аккредитации в соответствии с Федеральным законом “О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ”), а эксперт обладает достаточной квалификацией.)

(* Уведомление должно быть направлено заблаговременно (обычно за 3-5 рабочих дней) заказным письмом с уведомлением о вручении или телеграммой, чтобы у страховой компании была возможность направить своего представителя. Это требование закона.)

(* Это заключение будет являться основанием для пересмотра размера страховой выплаты. Приложите копию заключения к претензии, если будете ее направлять в страховую компанию.)

(* в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня принятия заявления о страховом возмещении и всех необходимых документов. Это требование Закона об ОСАГО.)

• (* В денежной форме (путем перечисления на банковский счет потерпевшего).)

• (* В натуре (путем организации и оплаты ремонта на станции технического обслуживания (СТО) по направлению страховой компании в Сургуте).)

(* вы имеете право требовать уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки. Размер неустойки установлен Законом об ОСАГО.)

• (* Направить претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в полном объеме.)

• (* Обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) – это бесплатно и является обязательным досудебным порядком урегулирования спора по ОСАГО.)

• (* Обратиться в суд с исковым заявлением к страховой компании.)

(* прикладываются все имеющиеся документы по делу: документы из ГИБДД, заключениеэкспертизы, копия претензии и доказательства её отправки, и другие.)

Устанавливается договором страхования (полисом КАСКО) и Правилами страхования конкретной страховой компании. Обычно он короче, чем по ОСАГО, и может составлять от нескольких часов до нескольких дней. Внимательно изучите ваш договор.

(* Несоблюдение срока уведомления может стать основанием для отказа в выплате страхового возмещения!)

Как правило, договором предусмотрено несколько способов: телефонный звонок, личное обращение в офис страховой компании в Сургуте, электронная почта, мобильное приложение страховой компании.

(* Используйте все доступные способы, чтобы зафиксировать факт обращения и получить подтверждение.)

Перечень документов также определяется договором страхования КАСКО. Обычно это: заявление о страховом случае, полис КАСКО, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, документы из ГИБДД (если ДТП оформлялось с их участием) или извещение о ДТП (если оформлялся Европротокол), иные документы, предусмотренные договором (например, документы, подтверждающие право собственности на автомобиль, если вы не являетесь собственником). Полный перечень документов указан в вашем договоре КАСКО.

(* Рекомендуется сделать копии всех предоставляемых документов и сохранить их у себя. Это может пригодиться в случае спора со страховой компанией.)

Проводится в сроки и в порядке, установленные договором страхования КАСКО.

(* Страховая компания может направить вас на свою СТО в Сургуте или провести осмотр на месте стоянки автомобиля.)

Если вы не согласны с результатами осмотра страховой компании, вы можете провести независимую экспертизу в Сургуте. В отличие от ОСАГО, по КАСКО проведение независимой экспертизы до осмотра страховой компанией (без ее уведомления) может стать основанием для отказа в выплате. Внимательно изучите условия вашего договора КАСКО.

(* Порядок проведения независимой экспертизы (уведомление страховой компании, выбор эксперта и т.д.) обычно прописан в договоре страхования или в Правилах страхования.)

По КАСКО чаще всего предусмотрен выбор: денежная выплата или ремонт на СТО по направлению страховой компании. Возможны варианты с франшизой (безусловной или условной).

(* Условия выбора (какие СТО в Сургуте, в какие сроки производится ремонт, возможность доплаты за новые запчасти, размер франшизы и т.д.) определяются договором страхования.)

Устанавливается договором страхования и обычно составляет от 15 до 30 рабочих дней. За нарушение сроков выплаты может быть взыскана неустойка.

(* За нарушение сроков выплаты также может быть предусмотрена неустойка.)

Направьте письменную претензию в страховую компанию в Сургуте. В претензии укажите свои требования, основания для их предъявления (ссылки на пункты договора и Правил страхования), приложите копии документов. Это важный этап досудебного урегулирования спора.

(* Если претензия не удовлетворена, обращайтесь в суд с исковым заявлением. В отличие от ОСАГО, по КАСКО обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) не является обязательным досудебным этапом урегулирования спора.)

Наиболее распространенная ситуация. Если страховая компания, по вашему мнению, занизила сумму выплаты по ОСАГО или КАСКО, независимая экспертиза поможет установить реальный размер ущерба, причиненного вашему автомобилю.

(* Это основная причина проведения независимой экспертизы после ДТП.)

Если страховая компания утверждает, что повреждения возникли не в результате ДТП, а по другим причинам, независимая экспертиза может помочь опровергнуть это утверждение. Эксперт установит причинно-следственную связь между повреждениями и заявленным страховым случаем.

(* Эксперт установит причинно-следственную связь между ДТП и повреждениями.)

В некоторых случаях, когда обстоятельства ДТП в Сургуте неоднозначны, может потребоваться проведение трасологической или автотехнической экспертизы для установления механизма ДТП и определения виновника. Эти экспертизы помогают установить, кто из водителей нарушил ПДД.

(* Эти виды экспертиз помогают восстановить картину происшествия и установить, действия какого водителя привели к столкновению.)

Если автомобиль признан тотально поврежденным (“тотал”) страховой компанией, независимая экспертиза поможет определить стоимость годных остатков (деталей и узлов, которые можно продать). Это необходимо для расчета страховой выплаты по ОСАГО или КАСКО.

(* Это важно для расчета страховой выплаты.)

УТС – это снижение стоимости автомобиля в результате ДТП и последующего ремонта. Независимая экспертиза может рассчитать размер УТС. Это особенно актуально для относительно новых автомобилей.

(* УТС возмещается по ОСАГО, если автомобиль не старше 5 лет и износ не превышает 35%, по КАСКО – если это предусмотрено договором.)

• (* Вы вправе самостоятельно выбрать экспертную организацию в Сургуте. Убедитесь, что у организации есть лицензия на проведение соответствующих видов экспертиз, а эксперты имеют необходимую квалификацию и опыт. Проверьте наличие организации в реестре экспертов-техников РСА.)

Перед проведением независимой экспертизы в обязательном порядке необходимо уведомить страховую компанию о дате, времени и месте ее проведения (заказным письмом с уведомлением о вручении или телеграммой). Страховая компания имеет право направить своего представителя.

(* Это обязательно, чтобы результаты экспертизы были признаны судом в случае возникновения спора.)

Эксперту необходимо предоставить все имеющиеся документы, относящиеся к ДТП (справку о ДТП, протокол, постановление, полис ОСАГО/КАСКО, извещение о ДТП и т.д.), а также сам автомобиль для осмотра. Чем больше документов вы предоставите, тем точнее будет заключение.

(* Если автомобиль не на ходу, эксперт может выехать на место его стоянки в Сургуте.)

Эксперт проводит осмотр автомобиля, фиксирует все повреждения, составляет акт осмотра и, по результатам исследования, готовит экспертное заключение. В заключении будут указаны все выявленные дефекты, в том числе и скрытые.

(* В заключении указываются выводы эксперта, расчеты, обоснование использованных методик. Для ОСАГО расчет производится по Единой методике.)

• (* Получите экспертное заключение и используйте его для обоснования своих требований к страховой компании или виновнику ДТП. Это ваш основной документ для защиты своих прав.)

• (* Экспертное заключение является основным доказательством в суде при рассмотрении дела о возмещении ущерба.)

Это обязательный этап перед обращением в суд, если вы взыскиваете ущерб со страховой компании по ОСАГО или КАСКО. Если вы взыскиваете ущерб с виновника ДТП , претензионный порядок рекомендуется, но не является обязательным по закону (хотя его соблюдение может быть учтено судом и свидетельствовать о вашем стремлении решить вопрос мирным путем).

(* Претензия – это письменное требование, в котором вы излагаете суть проблемы и свои требования по возмещению ущерба. Это попытка решить вопрос мирным путем.)

(* В претензии подробно описываются обстоятельства ДТП в Сургуте, указывается сумма ущерба согласно заключению независимой экспертизы, прилагаются подтверждающие документы и устанавливается срок для добровольного удовлетворения требований. Укажите реквизиты для перечисления денежных средств.)

• (Страховой компании: заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, лично в офисе страховой компании в Сургуте под роспись на втором экземпляре, через сайт/приложение страховой компании (если предусмотрено). Сохраните доказательства отправки.)

• (Виновнику ДТП: заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, лично под роспись на втором экземпляре. Важно, чтобы у вас было подтверждение получения претензии.)

В установленный в претензии срок, или получен отказ, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП.

(* Иск подается в суд по месту нахождения ответчика (страховой компании или виновника ДТП), либо по месту причинения вреда (месту ДТП) - по вашему выбору, если ответчик - физическое лицо. Если ответчик - страховая компания, иск можно подать по месту нахождения филиала страховой компании в Сургуте, заключившего договор.)

Во многом аналогично претензии, но с учетом требований процессуального законодательства (ГПК РФ). Рекомендуется обратиться к автоюристу в Сургуте для составления искового заявления.

(* В исковом заявлении необходимо указать суд, истца, ответчика, третьих лиц (при наличии), цену иска, обстоятельства дела, требования истца, правовое обоснование требований (ссылки на нормы закона), перечень прилагаемых документов.)

(* К исковому заявлению прилагаются копии всех документов, подтверждающих обстоятельства дела и требования истца: документы о ДТП из ГИБДД, заключение независимой экспертизы, квитанция об оплате госпошлины, копия претензии и доказательства ее отправки, копия полиса ОСАГО/КАСКО и т.д.)

(* Факт ДТП, вину ответчика (если иск к виновнику), наличие и размер ущерба, причинно-следственную связь между ДТП и ущербом. Вам потребуется представить все имеющиеся доказательства.)

(* Документы из ГИБДД (схема, протокол, постановление), заключение экспертизы, показания свидетелей, фото- и видеоматериалы. Помощь автоюриста значительно увеличит ваши шансы на успех.)

(* Регулирует отношения в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, в том числе порядок определения размера страховой выплаты, сроки обращения за выплатой, основания для отказа в выплате и т.д.)

(* Детализируют положения Закона об ОСАГО, устанавливают порядок заключения договора ОСАГО, оформления документов при ДТП, проведения осмотра транспортного средства, выплаты страхового возмещения и т.д.)

(* Содержит общие положения об обязательствах (глава 21), о возмещении вреда (глава 59), о страховании (глава 48), а также нормы о сделках, сроках исковой давности и т.д., которые применяются к отношениям, возникающим при ДТП.)

(* Определяет порядок рассмотрения гражданских дел в судах общей юрисдикции, в том числе дел о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП.)

(* Устанавливает административную ответственность за нарушения Правил дорожного движения, которые могут привести к ДТП. Документы, составленные сотрудниками ГИБДД на основании КоАП РФ (протокол, постановление), являются важными доказательствами при взыскании ущерба.)

(* Содержит разъяснения по вопросам, возникающим у судов при рассмотрении дел, связанных с ОСАГО.)

(* Используется при проведении независимой технической экспертизы транспортных средств для определения размера страховой выплаты по ОСАГО.)

(* Закон устанавливает правовую основу, принципы организации и основные направления государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации.)